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BE Well

Das Althoff Hygieneprogramm

Da Ihre Gesundheit und die unserer Mitarbeiter höchste Priorität hat, haben wir alle notwendigen Sicherheitsmaßnahmen vorbereitet und werden Ihnen ein umsichtiger Gastgeber sein.

In den vergangenen Wochen wurde mit einem Expertenteam intensiv an dem „BE WELL“ Hygieneprogramm der Althoff Hotels gearbeitet. Es ist uns eine Herzensangelegenheit, Ihnen während Ihres Aufenthaltes in unseren Hotels größtmögliche Sicherheit und exzellenten Service zu bieten.

Es ist unumgänglich, dass einige Maßnahmen eine Neuausrichtung unserer Angebote zur Folge haben. Wir haben Gastronomie-Angebote modifiziert, werden behördliche Auflagen für Ihre Veranstaltung einhalten müssen und alternative Programme für den Spa vorhalten. Wir bitten Sie jetzt schon um Ihr Verständnis.

Mit den folgenden Maßnahmen werden wir alles tun, Sie als geschätzte Gäste, unser Team und alle Freunde des AMERON Neuschwanstein Alpsee Resort & Spa zu schützen.

Öffentliche Bereiche

- Maskenpflicht für Mitarbeitende im Gästekontakt

- Für Gäste gilt eine Maskenpflicht in allen öffentlichen Bereichen des Hotels

- Desinfektionsspender in den öffentlichen Bereichen (Lobby, Restaurants, Bar, Aufzüge), an der Rezeption und in den Toiletten

- Abstandsmarkierungen (mind. 1,5 Meter Abstand) an den Orten im Hotel mit erhöhtem Gästeaufkommen

- Desinfektion von Kontaktflächen (Türklinken, Fahrstuhlruftaste, Counterflächen an Rezeptionen etc.)

- Regelmäßiges Lüften der öffentlichen Bereiche

- Maximale Anzahl von einer Personen für gleichzeitige Fahrstuhlnutzung (ausgenommen gemeinsam Reisende Personen)

- Auf Hygiene-Verhaltensregeln wird durch Aushänge an zentralen Punkten aufmerksam gemacht

Reservierung, Rezeption, Check-in und Check-out

Sie benötigen bei Check-in eine der folgenden Bestätigungen:

Getestet: negativer, aktueller Corona-Test (vor höchstens 24 Std. vorgenommener PCR-Test oder POC Antigen-Test). Alternativ ein vor Ort unter Aufsicht vorgenommener Selbsttest, welchen Sie an der Rezeption für einen Unkostenbeitrag von 5,00 EUR erwerben können. Ebenso gibt es ein Testzentrum im Schwangau, unweit des Hotels.

Geimpft: Nachweis einer vollständigen (14 Tage nach der Zweitimpfung) Impfung

Genesen: mit einem PCR-Test nachgewiesene Corona-Infektion. Der positive Test muss mindestens 28 Tage, darf aber höchstens 6 Monate alt sein

- Getestete Personen müssen während ihres Aufenthalts alle 72 Stunden einen negativen Test vorweisen

- Nur noch eine Unterschrift bei Anreise, falls Sie bereits online alle Gastdaten übermittelt haben

- Wir empfehlen möglichst eine bargeldlose Zahlung

- Desinfektion der Zimmerschlüssel- und karten.

Restaurant- und Barbereich

- Wir verwöhnen Sie mit einem Frühstücksbuffet von 07:00 - 11:00 Uhr. Die Bedienung am Buffet erfolgt mit Einweghandschuhen. Es ist eine Tischreservierung vorzunehmen, wahlweise von 07:00 - 08:00 Uhr oder von 08:30 - 09:30 Uhr oder von 10:00 - 11:00 Uhr (first come, first serve).

- Unser Restaurant Lisl öffnet für Hausgäste täglich von 18:00 - 22:00 Uhr. Es stehen aktuell folgende reservierbare Tischzeiten zur Verfügung 18:00 – 20:00 Uhr, 18:30 – 20:30 Uhr, 20:00 – 22:00 Uhr, 20:30 - 22:00 Uhr. Wir bitten um rechtzeitige Reservierung.

- Der vorgeschriebene Mindestabstand zu Nebentischen wird eingehalten

- Gäste, können gemäß Kontaktbeschränkung zusammensitzen

- Öffnungszeiten können variieren

- Es kann vorkommen, dass Gäste dadurch in zeitlich größeren Abständen speisen

- Desinfektion der Tische, Counter, Rechnungsmappen, Menagen etc. nach jedem Gebrauch

- Speisen – und Getränkekarten online über Ihr Device einsehbar

Veranstaltungen

- Veranstaltungsbuchungen sind möglich. Wir richten uns nach den Vorgaben der Bayerischen Landesregierung in Bezug auf die Maßnahmen zur Eindämmung der Covid19-Pandemie

- Mindestabstand von 1,5 Metern zwischen Tischen

- Wir sind ein verlässlicher Partner für Videokonferenzen mit entsprechendem Equipment

- Lunch- und Kaffeepausenangebote à la carte oder z.B. in Form von Lunchboxen

- Regelmäßige Desinfektion aller Oberflächen durch Mitarbeitende sowie regelmäßiges Lüften der Veranstaltungsräume

Zimmerreinigung

- Regelmäßiges Desinfizieren von Türklinken, Lichtschaltern, Handläufen an Treppen etc. in hoher Frequenz

- Reinigungsmittel mit Dr. Schnell- Zertifikat

SPA-Bereich

- Die Anzahl der Enten gibt Auskunft über die freien Plätze im Spa Bereich.

- Bitte registrieren Sie sich auf unserer Liste und nehmen sich jeweils eine Ente und Handtücher für Ihren Spa Aufenthalt mit.

- Im Pool -& Saunabereich entfällt die Maskenpflicht.

- Für den Fitnessraum und Kinder unter 12 Jahren benötigen Sie keine zusätzliche Ente.