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BE Well

Das Althoff Hygieneprogramm

Da Ihre Gesundheit und die unserer Mitarbeiter höchste Priorität hat, haben wir alle notwendigen Sicherheitsmaßnahmen vorbereitet und werden Ihnen ein umsichtiger Gastgeber sein.

In den vergangenen Wochen wurde mit einem Expertenteam intensiv an dem „BE WELL“ Hygieneprogramm der Althoff Hotels gearbeitet. Es ist uns eine Herzensangelegenheit, Ihnen während Ihres Aufenthaltes in unseren Hotels größtmögliche Sicherheit und exzellenten Service zu bieten.

Es ist unumgänglich, dass einige Maßnahmen eine Neuausrichtung unserer Angebote zur Folge haben. Wir haben Gastronomie-Angebote modifiziert, werden behördliche Auflagen für Ihre Veranstaltung einhalten müssen und alternative Programme für den Spa vorhalten. Wir bitten Sie jetzt schon um Ihr Verständnis.

Mit den folgenden Maßnahmen werden wir alles tun, Sie als geschätzte Gäste, unser Team und alle Freunde des AMERON Neuschwanstein Alpsee Resort & Spa zu schützen.

Öffentliche Bereiche

- Mundschutzpflicht für Mitarbeitende im Gästekontakt und für Gäste in allen öffentlichen Bereichen

- Mundschutzmasken werden für unsere Gäste auf Wunsch zur Verfügung gestellt

- Handdesinfektionsspender in den öffentlichen Bereichen (Lobby, Restaurants, Bar, Aufzüge)

- Desinfektionsdispenser an der Rezeption und den Toiletten

- Abstandsmarkierungen (mind. 1,5 Meter Abstand) an den Orten im Hotel mit erhöhtem Gästeaufkommen

- Stündliche Desinfektion von Kontaktflächen (Türklinken, Fahrstuhlruftaste, Counterflächen an Rezeptionen etc.)

- Regelmäßiges Lüften der öffentlichen Bereiche

- Maximale Anzahl von einer Personen für gleichzeitige Fahrstuhlnutzung (ausgenommen gemeinsam Reisende Personen)

- Auf Hygiene-Verhaltensregeln wird durch Aushänge an zentralen Punkten aufmerksam gemacht

Reservierung, Rezeption, Check-in und Check-out

- Nur noch eine Unterschrift bei Anreise, falls Sie bereits online alle Gastdaten übermittelt haben

- Wir empfehlen möglichst eine bargeldlose Zahlung

- Desinfektion der Zimmerschlüssel- und karten.

Restaurant- und Barbereich

- Der vorgeschriebene Mindestabstand zu Nebentischen wird eingehalten

- Gäste, können gemäß Kontaktbeschränkung zusammensitzen

- Öffnungszeiten können varieren

- Es kann vorkommen, dass Gäste dadurch in zeitlich größeren Abständen speisen

- Desinfektion der Tische, Counter, Rechnungsmappen, Menagen etc. nach jedem Gebrauch

- Speisen – und Getränkekarten online über Ihr Device einsehbar

Veranstaltungen

- Veranstaltungsbuchungen werden wieder durchgeführt, sobald es die Vorgaben der Bundesregierung bzw. Landesregierung zulassen

- Mindestabstand von 1,5 Metern zwischen Tischen

- Wir sind ein verlässlicher Partner für Videokonferenzen mit entsprechendem Equipment

- Lunch- und Kaffeepausenangebote à la carte oder z.B. in Form von Lunchboxen

- Regelmäßige Desinfektion aller Oberflächen durch Mitarbeitende sowie regelmäßiges Lüften der Veranstaltungsräume

Zimmerreinigung

- Regelmäßiges Desinfizieren von Türklinken, Lichtschaltern, Handläufen an Treppen etc. in hoher Frequenz

- Reinigungsmittel mit Dr. Schnell- Zertifikat

SPA-Bereich

- Die Anzahl der Enten gibt Auskunft über die freien Plätze im Spa Bereich.

- Bitte registrieren Sie sich auf unserer Liste und nehmen sich jeweils eine Ente und Handtücher für Ihren Spa Aufenthalt mit.

- Im Pool -& Saunabereich entfällt die Maskenpflicht.

- Für den Fitnessraum und Kinder unter 12 Jahren benötigen Sie keine zusätzliche Ente.