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BE Well

Das Althoff Hygieneprogramm

Ihre Gesundheit, und die unserer Mitarbeiter, hat höchste Priorität, daher haben wir  alle notwendigen Sicherheitsmaßnahmen vorbereitet und werden Ihnen ein umsichtiger Gastgeber sein.

In den vergangenen Wochen wurde mit einem Expertenteam intensiv an dem „BE WELL“ Hygieneprogramm der Althoff Hotels gearbeitet. Es ist uns eine Herzensangelegenheit, Ihnen während Ihres Aufenthaltes in unseren Hotels größtmögliche Sicherheit und exzellenten Service zu bieten

Es ist unumgänglich, dass einige Maßnahmen eine Neuausrichtung unserer Angebote zur Folge haben, wir haben  Gastronomie-Angebote modifiziert, werden behördliche Auflagen für Ihre Veranstaltung einhalten müssen und Alternative Programme für den Spa vorhalten. Wir bitten Sie jetzt schon um Ihr Verständnis.

Mit den folgenden Maßnahmen werden wir alles tun,  Sie geschätzten Gäste, unser Team  und alle Freunde des AMERON Köln Hotel Regent zu schützen.

Öffentliche Bereiche

- Mundschutzpflicht für Mitarbeitende im Gästekontakt

- Mundschutzmasken werden für unsere Gäste auf Wunsch zur Verfügung gestellt. 

- Handdesinfektionsspender in den öffentlichen Bereichen (Lobby, Restaurants, Bar, Aufzüge)

- Desinfektionsdispenser an der Rezeption und den Toiletten

- Abstandsmarkierungen (mind. 1,5 Meter Abstand) an den Orten im Hotel mit erhöhtem Gästeaufkommen

- Stündliche Desinfektion von Kontaktflächen (Türklinken, Fahrstuhlruftaste, Counterflächen an Rezeptionen etc.)

- Regelmäßiges Lüften der öffentlichen Bereiche

- Maximale Anzahl von zwei Personen für gleichzeitige Fahrstuhlnutzung (ausgenommen gemeinsam Reisende Personen)

- Auf Hygiene-Verhaltensregeln wird durch Aushänge an zentralen Punkten aufmerksam gemacht

- Fitness und Spa-Bereiche nur eingeschränkt zu nutzen

Reservierung, Rezeption, Check-in und Check-out

- Nur noch eine Unterschrift bei Anreise, falls Sie bereits online alle Gastdaten übermittelt haben

- Wir empfehlen möglichst eine bargeldlose Zahlung

- Desinfektion der Zimmerschlüssel- und karten.

Restaurant- und Barbereich

- Der vorgeschriebene Mindestabstand zu Nebentischen wird eingehalten

- Gäste, können gemäß Kontaktbeschränkung zusammensitzen

- Öffnungszeiten können varieren

- Es kann vorkommen, dass Gäste dadurch in zeitlich größeren Abständen speisen

- Desinfektion der Tische, Counter, Rechnungsmappen, Menagen etc. nach jedem Gebrauch

- Speisen – und Getränkekarten online über Ihr Device einsehbar

Veranstaltungen

- Umsetzung von Vorgaben gemäß der DEHOGA NRW

- Tagungen, die Firmen bislang nur in eigenen Räumlichkeiten durchführen durften, sind jetzt auch im Gastgewerbe wieder erlaubt.

- Gleiches gilt für außerschulische Bildungsangebote sowie Tagungen von Gesellschaften, Vereinen, etc.

- Kongresse sind mit einem besonderen Hygiene- und Infektionsschutzkonzept wieder zulässig.

- Veranstaltungen von mehr als 100 Teilnehmern sind mit einem besonderen Hygiene- und Infektionsschutzkonzept wieder zulässig.

- Veranstaltungen oder Partys (Hochzeiten, Geburtstage, Betriebsfeiern) bleiben wie gehabt untersagt

- Mindestabstand von 1,5 Metern zwischen Tischen

- Wir sind ein verlässlicher Partner für Videokonferenzen mit entsprechendem Equipment

- Lunch- und Kaffeepausenangebote à la carte oder z.B. in Form von Lunchboxen

-Regelmäßige Desinfektion aller Oberflächen durch Mitarbeitende sowie regelmäßiges Lüften der Veranstaltungsräume

Zimmerreinigung

- Ein Zimmersiegel wird am Eingang angebracht, ein Minibar Siegel wird an die Minibar angebracht. Es ist klar ersichtlich, dass keine weitere Person das Zimmer / die Minibar zwischenzeitlich geöffnet hat.

- Flächendesinfektion der Gästezimmer in Rücksprache mit dem Gast

- Regelmäßiges Desinfizieren von Türklinken, Lichtschaltern, Handläufen an Treppen etc. in hoher Frequenz

- Ausstattungsbestandteile wie Magazine, Schreibutensilien, Zierkissen oder Plaids müssen bis auf Weiteres aus den Zimmern entfernt werden

- Reinigungsmittel mit Dr. Schnell- Zertifikat.

Aktuelle Umbuchungs- und Stornierungsregeln

Um Ihnen in diesen unsicheren Zeiten bestmögliche Flexibilität zu bieten, können alle Gäste und Kunden ihre Reservierungen, die ab dem 1. Juni direkt über uns getätigt wurden und den 30. Juni nicht überschreiten kostenfrei storniert werden.