Kaufleute EFZ
Als Kaufmann/-frau EFZ lernen Sie alle administrativen Abteilungen eines Hotels kennen. Besonderes Augenmerk wird dabei auf die Ausbildung am Empfang und in der Reservierung gelegt, aber auch der Veranstaltungsverkauf, die Buchhaltung und das Personalwesen kommen nicht zu kurz. Um einen Überblick über alle Bereiche zu erhalten, verbringen Sie zu Beginn Ihrer dreijährigen Ausbildung ebenfalls Zeit in operativen Abteilungen wie im Service und im Housekeeping.
VORAUSSETZUNGEN
- Sie haben einen Abschluss der Volksschule, der obersten oder mittleren Schulstufe
- Sie sind kommunikativ und teamfähig
- Sie haben erste Fremdsprachenkenntnisse
- Sie sind flexibel und belastbar
- Sie haben Spaß an kaufmännischen Aufgaben und sind ein Organisationstalent
- Sie sind dienstleistungsorientiert und verfügen über sehr gute Umgangsformen
… dann sind Sie für eine Ausbildung als Kaufmann/-frau in der Hotellerie perfekt gewappnet.
AUSBILDUNGSINHALTE
Zu Ihren Ausbildungsinhalten gehören:
- Der Empfang, die Beratung und Betreuung der Gäste
- Der Check-in und Check-out der Gäste
- Die Reservierungsannahme und -bearbeitung
- Das Führen von Verkaufsgesprächen und die anschließende Angebotserstellung
- Die Korrespondenz mit Gästen
- Regelmäßige administrative Tätigkeiten
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